A Magnetic Latina Heroine

I saw her on my side walking on my way out from the bank. She was sitting on her desk, and without even knowing me, she smiled and waved at me. That was it – I just couldn’t resist to step back, literally, and ask her for an interview.

 

Originally from Ecuador, she barely spoke English. She married an American in 1982 and moved to the U.S. and has here ever since. After getting over a divorce, overcoming many barriers and beating multiple obstacles, this ambitious mother of two American children started working in a bank as a part-time teller, 20 hours a week. Moved by her ambitions, charm and proactive attitude, she became the assistant teller before taking the risk of becoming the manager of another bank.

 

“I always think that the doors are not closed for me because I am a Latina,” said Lorena Zea-Zolna, AVP branch manager III from a renowned bank office in Lancaster, Pa. “I don’t feel different. I’m equal because I have the same aspirations as any American, and I feel very proud of my valuable contribution to its society.  I feel that I still have so much to give, and my greatest pride are my Latino clients that are always looking and waiting for me.”

 

A very sensitive bilingual executive concerned about her customers’ needs and how to improve the benefits they can get from the bank services, she expects nothing else but the satisfaction of being helpful through her job.

 

She works hard every day to keep aware that she is an empathetic human being, sympathetic to other human beings needs and not just some programed robot working behind a desk to make money.

 

“It makes no sense to pretend or to try to keep a false image. I achieved a different purpose through my tough experiences in life that made me realize that I aim to provide and serve.”

A dynamic person, an ambitious and efficient Latin leader, a magnetic heroine named Lorena Zea-Zolna. ◆

 

 

 

La vi de reojo al salir del banco. Estaba sentada en su escritorio y sin siquiera conocerme, me sonrió y me saludo. Así simplemente, no pude resistir dar un paso atrás, literalmente, y pedirle una entrevista.

 

Originaria del Ecuador apenas hablaba inglés. Se casó con un americano en 1982 y se mudó a los Estados Unidos. Desde entonces vive aquí. Después de superar su divorcio, derribar muchas barreras y vencer múltiples obstáculos, esta ambiciosa madre de dos hijos americanos, comenzó trabajando en un banco como cajera , 20 horas por semana. Motivada por sus ambiciones, carisma y actitud proactiva, fue promovida a cajera asistente, antes de correr el riesgo de lanzarse como gerente en otro banco.

 

Su actitud expresada en sus propias palabras: “Siempre pienso que las puertas no están cerradas para mi por ser latina. No me siento diferente; soy igual porque tengo las mismas aspiraciones que cualquier americano y me siento muy orgullosa de mi valiosa contribución a su sociedad. Siento que aún tengo mucho que ofrecer y mi mayor orgullo son mis clientes latinos que siempre están buscándome y esperándome,” Dice Lorena Zea-Zolna, AVP Gerente III de la sucursal de un conocido banco en Lancaster, Pa.

 

Una sensible ejecutiva bilingüe, preocupada por las necesidades de sus clientes y por mejorar los beneficios que pueden obtener de los servicios del banco; esperando como recompensa, nada más que la satisfacción de poder ayudar a través de su trabajo.

 

Ella se esfuerza cada día para no olvidar que es un ser humano empático y solidario con las necesidades de los demás seres humanos y no solamente un robot programado para hacer dinero detrás de un escritorio.

 

“No tiene sentido fingir ni tratar de mantener una imagen falsa. He logrado alcanzar un propósito diferente a través de mis duras experiencias a lo largo de la vida que me hicieron darme cuenta de que estoy para servir.”

 

Una persona dinámica. Una líder latina ambiciosa y eficiente. Una magnética heroína llamada Lorena Zea-Zolna. ◆

Sandra Tamez

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